Superviseur de Kiosk at COMCEL / VOILA

Job Description:

Responsabilités

 Identifier et recruter les Opérateur de Kiosks, qui seront mis sur place dans le cluster.
 Concevoir des programmes de formation et assurer leur implémentation
 Développer des programmes axés sur la connaissance des produits et services, l’utilisation des équipements et terminaux (POS), le service après vente, ect…
 Planifier et exécuter les séances de formation, afin de s’assurer que les différentes parties sachent comment utiliser, vendre ou promouvoir les produits, et servir les clients et Freelancers
 Évaluer tous les participants après les sessions et faire les recommandations nécessaires en termes de coaching et de suivi
 Identifier les besoins de formation des clients, du Staff de Voilà, des agents Freelancers et Opérateurs de Kiosks et faire les propositions de formation appropriées
 Vérifier et assurer la conformité des affichages promotionnel afin qu’ils respectent nos standards Marketing et notre image de marque.
 Toute autre tâche sur demande de son Supérieur Hiérarchique.

Job Qualifications:

Qualifications Requises :
• Diplôme en gestion, administration
• Minimum d’un (1) à deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire
• Bonnes connaissance des techniques de commercialisations
• Excellentes capacités de communication verbale et écrite
• Aptitudes pour les présentations en public et la formation
• Bonnes connaissances Informatique (Word, Excel et surtout PorwerPoint…)
• Capacité de travailler sous pression et en équipe
• Dynamisme et créativité
• Bonnes relations interpersonnelles
• Orienté vers l’atteinte des objectifs
• Sens poussé de l’organisation et de la planification
• Permis de conduire, et véhicule pour déplacement