DIRECTEUR BUH UCONNECT

Company: BUH S.A.

Job Type:
Permanent

Sector:
Bank & Finance

Location: Port-au-Prince, Haiti

Start Date: January 16, 2017

Posted On: Dec 19, 2016

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DIRECTEUR BUH UCONNECT at BUH S.A.

Job Description:

Date limite de candidature: 30 Décembre 2016
•Assister au pilotage des projets selon les besoins fonctionnels et la stratégie de la banque pour les produits (Online, Mobile, Débit, ATM, etc…)
•Collaborer à définir les besoins de la BUH, des utilisateurs en matière de nouvelles fonctionnalités
•Superviser la gestion des inscriptions des nouveaux utilisateurs
•Superviser les suivis concernant les transactions numériques
•Gérer l’assistance aux utilisateurs et prioriser les interventions
•Contribuer à la conception et au déploiement des nouvelles fonctionnalités et produits
•Contribuer à l’optimisation des ressources adéquates du Centre de Contact Client, afin d’améliorer l’expérience de nos clients
•Démarcher les clients externes pour les services de paiement (Bill Merchant), négociation de contrat entre le client et la Direction
•Surveiller les indicateurs clés de performance pour les produits affectés
•Préparer et gérer le budget du département UConnect

Job Qualifications:

Licence en Relations commerciales – Marketing - Gestion
4 ans d'expérience de travail en relations commerciales et développement de produits
Très bonne connaissance en informatique
Anglais (maîtrise) - Français - Créole
•Sens de l’organisation, gestion des priorités, esprit d’initiative
•Dynamique, intègre, profil de leader
•Capacité de diriger son équipe et de la guider avec le sens du leadership
•Capacité rédactionnelle et d’analyse
•Autonomie, rigueur, disponibilité
•Sens de responsabilité
•Support aux utilisateurs (gestion et suivi des doléances, prendre en charge des incidents)
•Capacité à être l'intermédiaire entre les besoins, les demandes des utilisateurs et l’équipe de développement de la Direction informatique
•Notions du cycle de vie d'un produit

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