Coordinateur de Technologies de L’information (CTI)

Company: Haitian Education and Leadership Program (HELPR)

Job Type:
Full-time

Sector:
Computer/IT Services

Location: Port-au-Prince, Haiti

Start Date: May 15, 2014

Posted On: Mar 25, 2014

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Coordinateur de Technologies de L’information (CTI) at Haitian Education and Leadership Program (HELPR)

Job Description:

Résumé du Poste :
Le CTI joue un rôle essentiel dans le fonctionnent du programme. En effet il s’assure que le personnel de HELP et les étudiants sont en mesure de travailler de manière efficace grâce à la mise en place d’un système informatique opérationnel incluant l'accès à Internet, le maintien et la solution aux problèmes inhérents à ce système. En outre, le CTI doit être proactif en aidant le personnel et les étudiants à trouver des solutions (simples et profitables) technologiques appropriées afin d’améliorer les services fournis à HELP. Le CTI doit non seulement avoir de solides compétences et expériences techniques, mais aussi une capacité à communiquer efficacement des concepts complexes en termes simples au personnel et aux étudiants.

Sommaire des Responsabilités :

A-Général :

a. Conseiller la direction sur l'organisation dans le cadre de l'élaboration du plan d'équipement du parc informatique au niveau des matériels et logiciels à utiliser.
b. Collecter et analyser les besoins des utilisateurs et participer à l'élaboration des règles d'accès aux 'informations.
c.Rédiger les cahiers de charges et négocier les contrats avec les fournisseurs et les prestataires de service technologiques.
d. Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés.
e. Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l'ensemble des postes de travail.
f. Gérer les budgets affectés au renouvellement partiel ou total du parc informatique et à l'achat de nouveaux logiciels et licences.
g. Veiller à l’évolution des progrès technologiques pour une mise à jour du système.
h. Garder à jour un système de sauvegarde (back up).
i. Garder à jour la liste d’inventaire des matériels informatiques.
j. Assurer le suivi des relations contractuelles et jouer le rôle d'interface entre les prestataires de service et l’organisation.
k. Mettre à la disposition des utilisateurs un support technique afin de collecter et de traiter les problèmes rencontrés en utilisant un langage pédagogique simple.
l. Intervenir directement ou envoyer un technicien afin de résoudre le problème de l'utilisateur.
m. Organiser des sessions de formation ponctuelles pour les utilisateurs.
n. Rencontrer régulièrement le personnel dans les différents départements afin de comprendre leurs besoins et défis et fournir des suggestions appropriées dans l'utilisation de la technologie.
o. Entretien du serveur de HELP et fournir une assistance continue à la formation des systèmes d'information HELP tels que Moodle, Dropbox et la base de données des étudiants.
p. Fournir un rapport narratif à son superviseur au dernier jour ouvrable e chaque mois

B- Taches Educationnelles
a. Fournir un soutien aux étudiants en cas de besoin.
b. Fournir un soutien aux instructeurs en informatique selon les besoins.
c. Collaborer avec l'instructeur des TI pour fournir des formations aux membres du personnel pour les aider à mieux utiliser MS Office, Moodle et la base de données des élèves.

C- Tâches occasionnelles :
a. Fournir un soutien nécessaire et demandé par la direction HELP.
b. S’entretenir avec les donateurs et autres visiteurs au centre à propos de HELP.
c. Participer aux activités de HELP (réunions, recrutement, etc.)

Job Qualifications:

Qualifications requises (conditions minimales de travail):
a. Licence en Sciences Informatique.
b. Expérience dans l'enseignement des compétences de base en informatique.
c. Expérience dans l’établissement et et le maintien d’un réseau informatique dans un bureau avec au moins 50 ordinateurs.

Autres Competences:
a. Capacité à expliquer clairement des concepts techniques et complexes en termes simples.
b. Expérience dans l'enseignement des compétences de base en informatique (un atout).
c. Expérience de travail avec des jeunes (un atout).
d. Aptitude à établir et maintenir des relations de travail efficaces dans un milieu mixte (local et international).
e. Capacité de lire et de rédiger en Anglais (un atout).
f. Capacité de travailler en toute autonomie et esprit d’équipe.
g. Capacité de travailler sous pression en respectant les délais impartis.
h. Capacité en gestion et résolution de conflits.
i. Compétences en communication verbale et écrite.
j. Bonne connaissance des NTIC
k. Bonne Connaissance des Réseaux Informatique : LAN, WAN, Wireless
l. Maitrise des principaux systèmes d’exploitation : Windows server 2008, windows server 2010, Unix, Linux...)
m. Pouvoir Administrer des bases de données : SQL, MySQL, Oracle, etc.
n. Être en mesure d’implémenter et d’administrer les services de Windows : IIS, AD, DHCP, DNS,
o. Etre Capable d’installer et de Configurer des mails serveur : Exchange server, Imail.
p. Capacité d’Analyser et de concevoir des Bases de données : Microsoft SQL, My SQL
q. Capacité de travailler sur des équipements CISCO : Router, Firewall, Switch, VWIC….
r. Maitrise des Langages de Programmation : Visual Basic, C, C++, XML, ASP.Net, HTML, Java Script, CSS, PHP,
s. Bonne connaissance des outils bureautique de Microsoft (Word, Excel, Power Point)
t. Connaissance des Vimware.
u. Connaissance de PBB, IPBX et VOIP

About Haitian Education and Leadership Program (HELPR)

La mission de HELPR est de former, à travers ses bourses d’études, basées sur le mérite et le besoin, une communauté de jeunes professionnels et leaders qui promouvront une société haïtienne plus équitable. Depuis 1997, le HELPR offre des bourses d’études aux jeunes étudiants méritants sur le plan académique et issus des couches défavorisées de la société qui sont dans l’incapacité d’aborder leurs études universitaires. Ces bourses sont offertes au niveau de la licence dans les universités haïtiennes reconnues par le Ministère de l’Education Nationale (MENFP) et affiliées à l’Agence Universitaire de la Francophonie (AUF).

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